Smile· Open· Fine· Timely로 고품격서비스 제공
강북구(구청장 김현풍)가 ‘2008 서울시 시 구 민원행정 우수사례 발표대회’에서 우수상을 수상했다.
이번 발표대회는 지난 한 해 동안 시민 고객에 대한 감동 행정을 펼친 민원행정 우수사례를 발굴, 횡단 전파하기 위해 마련된 것으로 강북구의 SOFT 건축 행정은 계획의 적정성, 성과, 파급효과 등 모든 부문에서 좋은 평가를 얻어 우수상을 수상했다.
Smile(웃음과 행복을 드리는 건축행정), Open(투명하고 열린 건축행정), Fine(아름다운 도시환경을 만드는 건축행정), Timely(적시성을 갖춘 건축행정)의 머릿 글자를 모은 SOFT 건축행정은 단속 위주가 아닌 민원인 입장에서 추진하는 고품격 건축행정서비스로 주민들의 많은 사랑을 받고 있다.
특히 이해하기 어려운 건축 관련 민원을 건축사 등 관련 분야 전문가의 상담 서비스를 제공하는‘건축사 무료 건축 상담실’과 민원처리 내용 SMS 송부, 민원 상담 예약제 등 고객 만족을 위한 다양한 사업을 추진하고 있다.
서울문화투데이 이의진 기자 luckyuj@sctoday.co.kr
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